CANAL DE DENUNCIAS

UN ESPACIO SEGURO PARA COMUNICAR.

En Y2 Facility Services estamos comprometidos con el respeto a las personas, el cumplimiento de la legalidad y la prevención de conductas irregulares.

Este canal permite comunicar posibles infracciones relacionadas con nuestra actividad, tanto dentro de nuestra organización como en los centros de trabajo e instalaciones de las empresas clientes donde prestamos servicios.

Puedes presentar tu comunicación de forma identificada o anónima.

TUS GARANTÍAS

1. CONFIDENCIALIDAD

Tu comunicación será tratada de forma confidencial. El acceso estará limitado a las personas expresamente autorizadas para gestionar el Canal de Denuncias.

2. ANONIMATO

Puedes comunicar los hechos sin facilitar tu nombre ni otros datos personales identificativos.

3. PROTECCIÓN FRENTE A REPRESALIAS

No se tolerarán represalias contra quienes comuniquen posibles infracciones en las condiciones de protección previstas legalmente.

4. ACCESO RESTRINGIDO

Las comunicaciones no se remitirán automáticamente a superiores jerárquicos, responsables de Recursos Humanos, responsables de servicios ni empresas clientes.

¿QUIÉN RECIBE TU COMUNICACIÓN?

Las comunicaciones serán gestionadas por el Responsable del Sistema Interno de Información y las personas expresamente autorizadas.

Si los hechos afectan a un superior, compañero, supervisor, responsable de servicio o responsable de una empresa cliente, la comunicación no se trasladará automáticamente a esa persona.

Cuando sea necesario realizar comprobaciones, únicamente se compartirá la información imprescindible con quienes deban intervenir, respetando las garantías legales.

Se adoptarán medidas para evitar conflictos de intereses y proteger la confidencialidad de las personas implicadas.

¿QUÉ OCURRE DESPUÉS?

01. RECEPCIÓN

Recibimos tu comunicación a través del canal habilitado.

02. EVALUACIÓN

Analizamos los hechos y determinamos si corresponde iniciar una investigación.

03. INVESTIGACIÓN

Cuando procede, realizamos las comprobaciones necesarias, respetando la confidencialidad y los derechos de las personas implicadas.

04. RESOLUCIÓN

Se adoptan las medidas correspondientes y se informa del seguimiento conforme al procedimiento y los plazos legales.

REALIZA TU COMUNICACIÓN

Completa la información que conozcas. Los campos opcionales pueden dejarse en blanco.

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: La sociedad titular de Y2 Facility Services, según su denominación jurídica completa, que figura en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad del canal.

Finalidad: Recibir, evaluar, tramitar e investigar comunicaciones relativas a posibles irregularidades y adoptar, cuando corresponda, las medidas necesarias.

Legitimación: Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al Sistema Interno de Información, conforme a la Ley 2/2023 y la normativa de protección de datos, cuando resulte aplicable.

Confidencialidad y destinatarios: El acceso a la información estará limitado a las personas legalmente autorizadas. Los datos podrán comunicarse a las autoridades competentes cuando corresponda legalmente.

Conservación: Los datos personales se conservarán durante los plazos legalmente aplicables.

Derechos: Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, con las limitaciones legalmente aplicables, a través de los medios identificados en la Política de Privacidad.

Información adicional: Consulta la Política del Sistema Interno de Información y Canal de Denuncias aplicable a Y2 Facility Services.